توضح هذه الصفحة طريقة معرفة رصيد stc في الكويت — سواء كنت على باقة مسبقة الدفع أو فاتورة (آجل الدفع). لديك خياران فوريان بدون إنترنت عبر أكواد USSD، وطريقة مرئية ومفصلة عبر تطبيق mystc KW مع عرض الاستهلاك والبيانات المتبقية.
افعل التالي
- اختر الطريقة: كود سريع أو تطبيق mystc KW.
- اطلب *555# (الرصيد) أو *556# (بيانات)؛ أو افتح التطبيق وشاهد “الرئيسية”.
- دوّن المتبقي وحدّث الصفحة إذا أجريت استخدامًا جديدًا.
طرق معرفة رصيد stc — الأكواد السريعة
رصيد مسبق الدفع: *555#
اطلب *555# ثم اتبع القائمة على الشاشة. يظهر الرصيد المتبقي والخيارات الأساسية بسرعة، ويعمل حتى مع ضعف الإنترنت.
رصيد البيانات: *556#
لطلب المتبقي من باقة الإنترنت، اطلب *556#. ستشاهد حجم البيانات المستهلكة والمتبقية (وقد يصاحبها رسالة تأكيد).
ماذا عن خطوط آجل الدفع؟
في الفاتورة تُعرض تفاصيل الاستخدام (الدقائق/البيانات المتبقية) بدل “رصيد نقدي”. الأكواد أعلاه تُظهر لك المتاح المتبقي ضمن خطتك.
عبر تطبيق mystc KW
تسجيل الدخول لأول مرة
حمّل التطبيق، أدخل رقمك، ثم فعّل رمز التحقق. إن كان الخط باسم الشركة أو العائلة، اطلب صلاحية الوصول من مالك العقد.
أين أجد الرصيد والاستهلاك؟
من تبويب الرئيسية سترى بطاقة الخط: الدقائق والإنترنت المتبقي، وتفاصيل الشحنات أو الفاتورة المستحقة.
حلّ مشاكل الدخول
- OTP لا يصل: جرّب شبكة أخرى/واي-فاي، أو انتظر دقيقة ثم إعادة الإرسال.
- الشريحة غير مضافة: استخدم “إضافة رقم” مع رقم الهوية المرتبط.
- لغة الواجهة: بدّل بين العربية/الإنجليزية من إعدادات التطبيق.
أثناء التجوال أو عند ضعف الشبكة
استخدام التطبيق عبر واي-فاي
يمكنك فتح mystc عبر واي-فاي الفندق/المقهى لمراجعة الرصيد والاستهلاك بدون الاعتماد على الشبكة الخلوية.
بديل بلا إنترنت
أكواد USSD *555# و*556# تعمل بدون بيانات، وهي الأنسب عندما تكون تغطية الإنترنت ضعيفة.
فهم الفرق: رصيد، بيانات، وصلاحية
مسبق الدفع مقابل آجل الدفع
مسبق الدفع: رصيد نقدي و/أو باقات مفعلة.
آجل الدفع: تظهر الحدود المتبقية ضمن باقتك، ويصدر الحساب آخر الشهر.
تحديث الأرقام
قد يتأخر تحديث الرصيد/الاستهلاك بضع دقائق بعد مكالمة طويلة أو تنزيل كبير. حدّث الشاشة أو اطلب الكود مرة أخرى.
صلاحية الباقة والرقم
راقب تاريخ انتهاء الباقات وصلاحية الخط؛ انتهاء الصلاحية قد يُوقف الخدمات حتى إعادة الشحن أو السداد.
خطوات مختصرة
- افتح لوحة الاتصال واطلب
*555# لرصيد المكالمات أو *556# للبيانات. - على التطبيق: سجل الدخول → “الرئيسية” → راجع بطاقات الاستهلاك.
- إن لم تتطابق الأرقام، انتظر دقيقة ثم أعد الطلب/التحديث.
جدول الطرق السريعة
| الطريقة | ما الذي تظهره | إنترنت مطلوب | يعمل أثناء التجوال |
|---|---|---|---|
| *555# | رصيد مسبق الدفع والمتاح الأساسي | لا | نعم |
| *556# | بيانات مستهلكة/متبقية | لا | نعم |
| تطبيق mystc KW | رصيد/استهلاك مفصل وفاتورة | نعم | نعم عبر واي-فاي |
Pro Tip: إن كنت تشحن باستمرار، فعّل تنبيه انخفاض الرصيد داخل التطبيق ليصلك إشعار قبل نفاد الباقة، ووفّر وقت إعادة الطلب المتكرر للأكواد.
أسئلة شائعة
كيف أعرف رصيد البيانات من دون فتح التطبيق؟
اطلب *556#، وستظهر لك حصة الإنترنت المتبقية مباشرة على الشاشة. يفيد ذلك عند ضعف الاتصال أو عند عدم توفّر بيانات الهاتف.
هل تعمل الأكواد مع الخطوط آجل الدفع؟
الأكواد تعطيك نظرة على المتاح من باقتك، لكن لا تُظهر “رصيدًا نقديًا” لأن الفوترة تُحسب نهاية الشهر. للتفاصيل المفصلة استخدم تطبيق mystc.
لا يصلني رمز التحقق للتطبيق—ما الحل؟
بدّل إلى واي-فاي، وتحقق من أن الخط مفعّل باسمك. أعد طلب الرمز بعد دقيقة، أو جرّب تغيير لغة الواجهة مؤقتًا. إن كان الخط تابعًا للشركة، اطلب الإضافة من مالك العقد.
